Tato stránka má informační charakter. Obsah není náhradou za odbornou lékařskou konzultaci.

Jsme tu pro vás

Kontaktujte nás

Máte otázky k produktům, objednávce nebo doručení? Napište nebo zavolejte – odpovíme zpravidla do jednoho pracovního dne.

Kontaktní informace

Provozujeme informační a objednávkový portál prémiové ortopedické obuvi FitVille pro zákazníky v České republice. Naším cílem je pomoci vám najít správnou obuv a odpovědět na všechny vaše otázky.

Sídlo společnosti
Lumatix s.r.o.
Záhradnícka 82
821 08 Bratislava 2, Slovensko
Provozní doba
Po–Pá: 9:00 – 17:00
So–Ne: Zavřeno

Upozornění Tato webová stránka má reklamní a informační charakter. Nevydáváme lékařské rady. Obsah stránek není náhradou za konzultaci s lékařem nebo jiným zdravotnickým odborníkem.

Napište nám

Zadejte prosím platné jméno (min. 3 písmena).
Zadejte prosím platné příjmení (min. 3 písmena).
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu.
Zadejte prosím platné české telefonní číslo.
Vyberte prosím předmět zprávy.
Zpráva musí obsahovat alespoň 10 znaků.
Časté dotazy

Máte otázky?

Nejčastější dotazy zákazníků jsme shromáždili níže. Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás přímo.

Napsat e-mail →
Standardní doručení do České republiky trvá zpravidla 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Ano. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být v původním stavu. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží.
Na každé produktové stránce je dostupný přehled velikostí a doporučení. Obecně doporučujeme zvolit o půl čísla větší velikost, pokud máte oteklé nohy nebo širší chodidla. V případě pochybností nás kontaktujte – rádi poradíme.
Produkty FitVille jsou navrženy s ohledem na citlivé, oteklé a diabetické nohy – s měkkou podšívkou bez švů, nastavitelnými pásky a prostornou přední částí. Před použitím se vždy poraďte se svým lékařem nebo podiatrem, zejména pokud máte diagnostikované onemocnění nohou.
Po odeslání poptávkového formuláře vás náš tým kontaktuje a provede vás dostupnými způsoby platby. Přijímáme platební kartu, bankovní převod i platbu na dobírku.
Pište nám na [email protected] nebo volejte +420 538 890 023. Uveďte číslo objednávky a popis problému – odpovíme do jednoho pracovního dne.
Kde nás najdete

Naše adresa

Lumatix s.r.o., Záhradnícka 82, 821 08 Bratislava 2, Slovensko